Oficinas de atención al usuario

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Oficina Plaza de Armas

Estación de Autobuses Plaza de Armas

Horario: Lunes a viernes de 07.30 a 19.30
Horario de verano, entre el 1 de julio y el 31 de agosto: de lunes a viernes, de 7.30 a 15.30

  • Información de la oferta de servicios de los autobuses metropolitanos:
    • Líneas, horarios, paradas y tarifas
  • Información de la Tarjeta de Transporte del Consorcio:
    • Coronas y saltos de zona
    • Transbordos en otros modos de transporte
    • Tarifas
    • Información sobre compra y recarga de trajetas
    • Gestión de incidencias de la tarjeta
      • Modificación de la configuración de saltos
      • Regularización de saldos
      • Sustituciones de tarjetas
      • Comprobación de cancelaciones efectuadas
  • Gestión de las tarjetas con bonificación por familia numerosa
  • Información sobre el servicio Bus+Bici.
  • Presentación de reclamaciones, quejas y sugerencias.
  • Entrega de material informativo y promocional
  • Registro General: de lunes a viernes laborables de 09.00 a 14.00 horas (exceptuando los días 24 y 31 de diciembre).

Oficina Plaza de Armas

Estación de Metro Puerta Jerez

Horario de apertura de la oficina: Lunes a viernes, de 8.30 a 20.30 horas. Sábados, domingos y festivos, de 10.30 a 20:30 horas.
Horario de atención del Consorcio de Transportes: Lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 y de 16.30 a 20.30 horas. Sábados, domingos y festivos, de 10.30 a 15:00 y de 16:00 a 20:30 horas.


AVISO: A partir del lunes 29 de enero, los trámites se detallan a continuación se realizarán exclusívamente dentro del horario de atención del Consorcio de Transportes:

  • Entrega de tarjetas con bonificación por familia numerosa, cuando sea una sustitución por avería.
  • Renovación de tarjetas con bonificación por familia numerosa.
  • Traspaso de saldo de tarjetas convemorativas.
  • Comprobación de saldo, validaciones, recargas, transbordos, viajes, etc. de la tarjeta del Consorcio y regularización si procede.