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Kundenservicebüros

Busbahnhof Plaza de Armas

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 07:30 bis 19:30 Uhr
Sommeröffnungszeiten, vom 1. Juli bis 31. August: Montag bis Freitag, von 7:30 bis 15:30 Uhr

  • Informationen zum Angebot der Dienstleistungen der Stadtbusse:
    • Linien, Fahrpläne, Haltestellen und Tarife
  • Informationen zur Transportkarte des Konsortiums
    • Zonen und Zone-Übersprünge
    • Umstiege zu anderen Verkehrsmitteln
    • Preise
    • Informationen über den Kauf und das Aufladen von Karten
    • Bearbeitung von Kartenproblemen
      • Änderung der Sprungkonfiguration
      • Saldo-Regulierung
      • Kartenersetzungen
      • Überprüfung durchgeführter Stornierungen
  • Verwaltung der Karten mit Rabatt für Großfamilien
  • Informationen über den Bus+Bici-Service.
  • Einreichung von Beschwerden, Anmerkungen und Vorschlägen.
  • Ausgabe von Informations- und Werbematerial
  • Allgemeines Register: Montag bis Freitag Werktage von 09:00 bis 14:00 Uhr (außer am 24. und 31. Dezember).
Oficina de estación de autobuses Plaza de Armas
Oficina metro

U-Bahn-Station Puerta Jerez

Büroöffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 8:30 bis 20:30 Uhr. Samstage, Sonntage und Feiertage, von 10:30 bis 20:30 Uhr.
Öffnungszeiten des Verkehrskonsortiums: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 14:00 Uhr und von 16:30 bis 20:30 Uhr. Samstage, Sonntage und Feiertage, von 10:30 bis 15:00 Uhr und von 16:00 bis 20:30 Uhr.

  • Informationen zum Angebot der Dienstleistungen der Stadtbusse:
    • Linien, Fahrpläne, Haltestellen und Tarife
  • Informationen zur Transportkarte des Konsortiums:
    • Zonen und Zone-Übersprünge
    • Umstiege zu anderen Verkehrsmitteln
    • Preise
    • Informationen über den Kauf und das Aufladen von Karten
    • Bearbeitung von Kartenproblemen
      • Überprüfung durchgeführter Stornierungen
  • Verwaltung der Karten mit Rabatt für Großfamilien
  • Informationen über den Bus+Bici-Service.
  • Einreichung von Beschwerden, Anmerkungen und Vorschlägen.
  • Ausgabe von Informations- und Werbematerial
  • Allgemeines Register: Montag bis Freitag Werktage von 09:00 bis 14:00 Uhr (außer am 24. und 31. Dezember).

HINWEIS: Die folgenden Vorgänge werden ausschließlich während der Öffnungszeiten des Verkehrskonsortiums durchgeführt:

  • Ausgabe von Karten mit Ermäßigung für Großfamilien, im Falle eines Austauschs wegen eines Defekts.
  • Erneuerung von Karten mit Ermäßigung für Großfamilien.
  • Übertragung des Guthabens von Gedenkkarten.
  • Überprüfung von Guthaben, Validierungen, Aufladungen, Umstiegen, Fahrten usw. der Karte des Konsortiums und Anpassung, falls erforderlich.