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Informationen und anfragen

Tarjeta de transporte

Der Verkehrsplan für das Metropolgebiet von Sevilla: Nachhaltiger Mobilitätsplan legt eine Reihe von Richtlinien für die Organisation und Koordination der Elemente fest, die das Metropolitane Verkehrssystem bilden. Innerhalb dieser Richtlinien und im Abschnitt, der sich auf den Tarifrahmen bezieht, wird angegeben, dass "es zumindest einen für alle Arten des metropolitanen Verkehrs nutzbaren Titel geben wird. Das Medium dieses Titels muss die Vorgänge des Erwerbs, des Nachladens und der Stornierung erleichtern und gleichzeitig die Geschwindigkeit der Dienstleistungen verbessern und den Modalwechsel fördern. Das Konsortium für den Metropolverkehr von Sevilla wird die Einrichtung sein, die direkt für die Verwaltung aller bestehenden multimodalen Titel verantwortlich ist.

Gemäß dieser Richtlinie wurde die Verkehrskarte des Konsortiums eingeführt, die derzeit als Verkehrstitel im Netz der Metropolbusse, der Linie 1 der Metro von Sevilla und den städtischen Bussen von Sevilla (TUSSAM - außer Spezialdiensten und Flughafen - und Metrocentro), Dos Hermanas, Alcalá de Guadaíra, La Rinconada und Mairena del Alcor verwendet werden kann.

Benutzerhandbuch

Wie man sie bekommt: Die Karte kann in autorisierten Geschäften erworben werden, indem man 1,50 € als Kaution bezahlt, die zurückgegeben wird, wenn die Karte vor einem Jahr seit ihrer Aktivierung nicht mehr genutzt wird, sich in einem guten Zustand befindet und kein negatives Guthaben aufweist.

Wie viel man sie aufladen kann: Sie kann mit einem Betrag von 5 € bis zu einem Höchstbetrag von 500 € aufgeladen werden

Verfall des Karten-Guthabens und Rückerstattung: Das Guthaben der Karte verfällt nie. Es ist jedoch nicht rückerstattbar, wenn Sie sich entscheiden, sie nicht mehr zu verwenden und/oder zurückzugeben. In diesem Fall ist es ratsam, das Guthaben vor der Rückgabe zu verbrauchen.

Wo sie verwendet werden kann: Derzeit ermöglicht die Karte das Reisen und Umsteigen im Netzwerk der Metropolbusse und von dort zur Linie 1 der U-Bahn von Sevilla sowie zu den städtischen Verkehrsmitteln von Sevilla (TUSSAM - mit Ausnahme von Sonderdiensten und Flughafen - und Metrocentro), Dos Hermanas, Alcalá de Guadaíra, La Rinconada, Mairena del Alcor und umgekehrt.

Umsteigen: Das Umsteigesystem mit der Verkehrskarte ist wie folgt:

  • Das aktuelle System von Zonen und Sprüngen, Titeln und Tarifen gilt ausschließlich für die Metropolbusse, die die einzigen sind, bei denen das Konsortium Zuständigkeiten übernommen hat.
  • Jeder Verkehrsmitteltyp hat seine eigene Tarif- und Zonenstruktur, die gegebenenfalls von den zuständigen Gremien genehmigt wurde.
  • Umsteigen zwischen verschiedenen Verkehrsmitteln werden mit einem Rabatt auf den Tarif jedes Verkehrsmittels gefördert, gemäß folgender Formel: UMSTIEGKOSTEN = KOSTEN 2. STUFE - (KOSTEN 1. + 2. STUFE) * % RABATT (bis zu 20%, je nach Verkehrsmittel).
  • Das zweite und weitere Umsteigen innerhalb von 120 Minuten nach der ersten Entwertung wird mit dem gleichen Rabattprozentsatz vergünstigt.

Einfache Strecken: Fahrten in diesen Verkehrsmitteln, die nicht als Umsteigen gelten, werden nach dem aktuell gültigen Tarif für jedes Verkehrsmittel berechnet.

Weitere Vorteile der Karte:

  • Sie kann in anderen Metropolregionen mit integriertem Tarifsystem verwendet werden.
  • Im Vorortbahnnetz von RENFE in Cádiz. In den übrigen Vorortbahnnetzen Andalusiens wird sie schrittweise eingeführt und kann derzeit als Zahlungsmittel zum Kauf von Tickets, die an den Selbstbedienungsautomaten der RENFE-Vorortbahnhöfe erhältlich sind, einschließlich Einzelfahrkarten und Hin- und Rückfahrkarten, verwendet werden.
  • Zugriff auf ein Fahrrad des Bus+Rad-Dienstes, bis der Fahrradpark vervollständigt ist, gemäß den Betriebsvorschriften des Dienstes.
  • Kostenloses Aufladen Ihrer Elektroroller an der speziell dafür eingerichteten Ladestation im Fahrradparkhaus des Bus+Rad-Dienstes, gelegen am Busbahnhof Plaza de Armas.

Laden Sie das Benutzerhandbuch im PDF-Format herunter [Herunterladen]

Aufladeanfragen

Erhalten Sie Informationen über die Aufladungen Ihrer Verkehrskarte in den letzten 10, 15 oder 30 Tagen ab dem Datum der Anfrage. Dafür müssen Sie über eine E-Mail-Adresse verfügen, die Nummer Ihrer Karte eingeben, die sich in der unteren rechten Ecke befindet, den Abfragezeitraum auswählen und den Validierungscode eingeben, den das Abfrageformular angibt. Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie eine E-Mail mit den angeforderten Informationen.

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Die persönlichen Daten, die Sie uns in diesem Formular zur Verfügung stellen, werden in unsere Dateien zur Verarbeitung aufgenommen, um auf die Anfragen, die Sie uns senden, zu antworten. Die gesammelten Daten werden unter der Vertraulichkeit und den gesetzlich festgelegten Sicherheitsmaßnahmen gespeichert. Das Auslassen von Informationen in den erforderlichen Feldern (*) könnte dazu führen, dass wir nicht auf Ihre Anfrage antworten können. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Sie können Ihre Rechte auf Zugang, Löschung, Widerspruch oder Berichtigung persönlich in unserer Personalabteilung oder durch schriftliche Mitteilung ausüben, begleitet von einer Kopie Ihres nationalen Ausweisdokuments, adressiert an das Metropolitane Verkehrskonsortium, Sevilla-Bereich, Avda. Cristo de la Expiración, 2 41001 Sevilla.