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Carte June

Tarjeta joven

La carte jeune de transport permet de bénéficier d'une réduction de 20% sur le billet simple (dans les zones métropolitaines, cette réduction s'ajoute à celle déjà accordée par la carte générale de 30%), ce qui permet d'atteindre une réduction de 50%, pouvant aller jusqu'à 100% pour les jeunes d'une famille nombreuse de catégorie spéciale.

Ce droit s'applique sous la forme d'une remise de 25% sur les recharges et est destiné à tous les résidents de moins de 30 ans en Andalousie. Cette carte est à usage personnel et non transférable, elle comporte la photo de l'utilisateur ainsi que son nom et son numéro de DNI/NIE en surimpression. Dans le cas d'un jeune issu d'une famille nombreuse, la carte à émettre est celle de la famille nombreuse, sur laquelle sera appliquée la double remise lors de la recharge, celle du jeune et celle de la famille nombreuse, cumulée sur les précédentes.

Documents nécessaires

Pour obtenir la carte jeune de transport, il est nécessaire de remplir le formulaire et de le présenter avec les documents suivants :

  • Carte d'identité (DNI) ou Numéro d'identification d'étranger (NIE). La carte sera envoyée à l'adresse figurant sur la DNI/NIE, sauf indication contraire au point suivant.
  • Certificat d'inscription au registre de la population (certificado de empadronamiento), si l'adresse figurant sur la DNI/NIE est différente de l'adresse actuelle, et à condition que vous résidiez en Andalousie. La carte jeune sera envoyée à cette adresse une fois qu'elle aura été imprimée.
  • Une photo récente en couleur au format carte d'identité :
    • FORMAT PHOTO .JPG
    • TAILLE MAXIMALE DU FICHIER (300 Ko)
    • LE MODÈLE DE PHOTO NE PEUT PAS ÊTRE EXTRAIT D'UNE PHOTO DE GROUPE ET NE PEUT PAS MONTRER LA PERSONNE EN ENTIER. L'IMAGE DE LA PERSONNE DOIT ÊTRE CORRECTEMENT CADRÉE ET DE FORME CARRÉE, ET PEUT ÊTRE PRISE COMME RÉFÉRENCE À PARTIR DE LA DNI/NIE OU DU PERMIS DE CONDUIRE. Toutes les demandes dont les photos ne respectent pas strictement ces critères seront rejetées par le système pour des raisons de forme. Cela impliquera que la demande devra être refaite depuis le début avec une photo respectant les exigences demandées, entraînant un retard et un inconvénient pour l'utilisateur dans le traitement de sa carte jeune de transport.
  • Adresse e-mail ou numéro de téléphone portable pour la notification de l'envoi/du retrait de la carte.
  • Si vous avez également une carte du Consortium de Famille Nombreuse, vous devrez fournir une copie de cette carte.
  • Dans le cas des mineurs, la demande doit être signée par le père/la mère ou le tuteur, accompagné de la photocopie de la DNI du signataire.

Demande en ligne

Il s'agit de la méthode de demande préférée. Vous pouvez demander votre carte confortablement sans avoir à vous déplacer jusqu'à nos bureaux en utilisant le formulaire en ligne. N'oubliez pas que vous devrez joindre les documents demandés, il est donc recommandé de les numériser avant de commencer à remplir le formulaire.

Accédez au formulaire de demande en ligne: [Accéder]

Demande en personne

De manière exceptionnelle, vous pouvez demander la carte au bureau d'attention aux usagers attaché à notre siège situé à la gare routière Plaza de Armas de Séville, Av. Cristo de la Expiración n° 2 à Séville. Il est indispensable de présenter le formulaire déjà rempli ainsi que des copies des documents originaux nécessaires.

Pour être reçu en personne et pouvoir présenter la documentation, il est nécessaire de prendre rendez-vous au téléphone 955.038.665 de 6h00 à minuit du lundi au dimanche.

Formulaire pour la demande en personne: [Télécharger]

Informations pertinentes


Vérifier l'état de la demande

Si vous avez déjà soumis la demande pour la carte jeune, vous pouvez vérifier son statut.

  • Accédez à la demande en cours :[Accéder]

Envoi ou retrait de la carte

Dans les deux cas, que ce soit pour les demandes en personne ou en ligne, lorsque la carte est prête, nous vous informerons par e-mail et/ou SMS de son envoi postal à votre adresse ou de sa disponibilité pour retrait au siège du Consortium, conformément à ce que vous avez indiqué dans votre demande. Cette notification doit être émise dans un délai maximum de 20 jours ouvrables à compter de la date de réception de la demande.

Les horaires du Bureau d'Accueil des Usagers de la Carte Jeune de Transport (Gare routière Plaza de Armas) pour le retrait des cartes sont les suivants (sauf pour des dates spécifiques comme l'été, Noël, la foire ou la Semaine Sainte, qui seront dûment annoncées par un avis dans le bureau lui-même) :

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 14h00 et de 16h00 à 19h00. 

Du lundi au vendredi, de 09h00 à 14h00 (du 1er juillet au 31 août).

Frais associés

Une fois la carte reçue à votre domicile ou au siège du Consortium, elle ne sera pas encore opérationnelle. Vous devrez vous rendre à n'importe quel point de vente du Consortium où vous avez demandé votre carte (consultez le site Web/l'application du Consortium pour connaître les points de vente disponibles du Consortium) pour activer et recharger la carte avec le solde de votre choix (supérieur au solde minimum établi de 5 €), moyennant des frais de gestion de 1,5 €. Une fois la carte activée, elle pourra être rechargée dans n'importe quel point de vente du Réseau des Consortiums de Transport d'Andalousie, quel que soit l'endroit où elle a été demandée. Les mêmes conditions s'appliqueront en cas de panne, de casse ou de perte que pour la carte de transport à usage général du Consortium.

Autorisation de retrait

Si la carte est récupérée par une personne autre que le titulaire, une autorisation signée par le titulaire doit être présentée lors de la récupération. Téléchargez ici le modèle d'autorisation.[Télécharger]

En cas de panne ou de casse, il est essentiel de remettre l'ancienne carte lors de la récupération de la nouvelle.

Perte ou vol

En cas de perte de la Carte Jeune de Transport, le solde de la carte ne sera pas transféré sur une nouvelle carte pour éviter les fraudes, car il peut être utilisé jusqu'à épuisement, et il ne sera transféré que en cas de vol, à condition que la nouvelle demande soit accompagnée d'une déclaration de vol auprès de la police, pour des raisons qui ne sont pas imputables au titulaire de la carte.