La carte de famille nombreuse permet de bénéficier d'une réduction de 50% sur le prix du voyage avec la carte dans le cas des familles nombreuses de régime spécial, et de 20% pour les familles nombreuses de régime général. Ce droit s'applique à travers des bonifications lors des recharges.
Chaque membre de l'unité familiale peut avoir une carte de famille nombreuse. Cette carte est à usage personnel et non transférable, c'est pourquoi elle comporte la photo de l'utilisateur ou utilisatrice ainsi que son nom, DNI (équivalent à la carte d'identité) et le type de famille nombreuse.
Documentation nécessaire
Pour obtenir la carte de famille nombreuse, il est nécessaire de remplir l'un des formulaires, accompagné des documents suivants:
- DNI (carte d'identité) original du ou des demandeurs, sauf pour les mineurs qui n'en disposent pas encore.
- Photographie(s) format carte d'identité, sauf pour les renouvellements qui ne nécessitent pas de changement de photo.
- Carte(s) de famille nombreuse originale(s) ou titre(s) de famille nombreuse original(aux), qui doit/doivent être en cours de validité aussi bien pour la première demande que pour les renouvellements ultérieurs.
- Dans le cas des mineurs, la demande doit être signée par le père, la mère ou le/la tuteur/trice, accompagnée d'une photocopie du DNI du signataire.
Dans le cas des mineurs, la demande doit être signée par le père, la mère ou le/la tuteur/trice, accompagnée d'une photocopie de la carte d'identité du signataire.
Demande en ligne
Vous pouvez demander ou renouveler votre carte confortablement sans avoir besoin de vous déplacer à nos bureaux grâce au formulaire en ligne. N'oubliez pas que vous devrez joindre la documentation (carte d'identité, photo et titre de famille nombreuse), il est donc recommandé de la scanner avant de commencer à remplir le formulaire. Vous pouvez inclure autant de membres de l'unité familiale que vous le souhaitez dans la demande.
Accédez au formulaire de demande et de renouvellement en ligne pour la réduction pour famille nombreuse: [Accéder]
Demande en personne
Vous pouvez demander la carte dans nos bureaux de service à la clientèle (Gare routière Plaza de Armas ou Station de métro Puerta Jerez) en présentant le formulaire imprimé et la documentation originale. Vous pouvez récupérer et remplir le formulaire directement dans nos bureaux.
Vous pouvez également le télécharger et le remplir à l'avance via l'un de ces liens:
- Formulaire individuel, pour demander une seule carte. [Télécharger]
- Formulaire collectif, pour demander la carte pour plusieurs membres de l'unité familiale. [Télécharger]
Autres considérations importantes
Si la carte est récupérée par une personne autre que le titulaire, elle devra présenter une autorisation de ce dernier. Téléchargez ici un modèle. [Télécharger]
En cas de panne ou de casse, il est essentiel de remettre l'ancienne carte lors de la récupération de la nouvelle.
Pour continuer à utiliser la carte une fois le titre de famille nombreuse expiré, il sera nécessaire de se rendre dans l'un des bureaux du service client du Consortium, où le solde sera transféré sur une carte non personnalisée.