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Information et demandes

Tarjeta de transporte

Le Plan de Transport Métropolitain de la Zone de Séville : Plan de Mobilité Durable établit une série de directives pour l'organisation et la coordination des éléments qui composent le Système de Transport Métropolitain. Dans ces directives, et dans la section relative au cadre tarifaire, il est indiqué qu'"il existera, au moins, un titre utilisable dans tous les modes de transport métropolitain. Le support de ce titre doit permettre et accélérer les opérations d'obtention, de rechargement et d'annulation, tout en améliorant la vitesse commerciale des services et en facilitant l'échange modal. Le Consortium de Transport Métropolitain de la Zone de Séville sera l'organisme responsable de la gestion directe de tous les titres multimodaux existants.

En conformité avec cette directive, la carte de transport du Consortium a été créée. Actuellement, elle peut être utilisée comme titre de transport sur le réseau des Bus Métropolitains, la ligne 1 du Métro de Séville, et les bus urbains de Séville (TUSSAM - sauf services spéciaux et aéroport - et Metrocentro), Dos Hermanas, Alcalá de Guadaíra, La Rinconada et Mairena del Alcor.

Guide de l'utilisateur

Comment l'obtenir : La carte peut être obtenue dans les établissements autorisés en versant une caution de 1,50 €, qui sera remboursée si vous cessez d'utiliser la carte avant un an depuis son activation, si elle est en bon état et ne présente pas de solde négatif.

Montant du rechargement : Vous pouvez la recharger de 5 € à un maximum de 500 €.

Expiration du solde de la carte et remboursement : Le solde de la carte n'expire jamais. Cependant, il n'est pas remboursable si vous décidez de cesser de l'utiliser et/ou de la retourner, donc si vous optez pour cette dernière option, il est conseillé de l'utiliser avant de la rendre.

Où l'utiliser : Actuellement, la carte permet de voyager et d'effectuer des correspondances sur le réseau de bus métropolitains et de là à la ligne 1 du métro de Séville et aux transports urbains de Séville (TUSSAM - sauf services spéciaux et aéroport - et Metrocentro), Dos Hermanas, Alcalá de Guadaíra, La Rinconada, Mairena del Alcor, et vice-versa.

Correspondances : Le régime de correspondance avec la carte de transport est le suivant :

  • Le système actuel de zones et de sauts, titres et tarifs est uniquement valable pour les bus métropolitains, qui sont les seuls sous la compétence du Consortium.
  • Chaque mode de transport a sa propre structure tarifaire et zonale, le cas échéant, approuvée par les organes compétents de sa gestion.
  • Les correspondances entre modes bénéficient d'une réduction sur le tarif de chaque mode selon la formule suivante : COÛT CORRESPONDANCE = COÛT 2ème ÉTAPE - (COÛT 1ère + 2ème ÉTAPE) * % RÉDUCTION (jusqu'à 20%, selon le mode).
  • Les secondes correspondances et suivantes, dans la période de 120 minutes depuis la première validation, bénéficient du même pourcentage de réduction.

Étapes simples : Les étapes dans ces modes qui ne sont pas considérées comme des correspondances seront effectuées selon le tarif en vigueur pour chaque mode.

Autres avantages de la carte:

  • Elle peut être utilisée dans d'autres zones métropolitaines dotées d'un système tarifaire intégré.
  • Sur le réseau de trains de banlieue RENFE de Cadix. Dans le reste des réseaux de banlieue d'Andalousie, il sera progressivement mis en place et pour le moment il peut être utilisé comme moyen de paiement pour acheter les billets disponibles aux distributeurs automatiques des gares RENFE Cercanías, y compris les billets simples et aller-retour.
  • Avoir accès à un vélo du service bus + vélo jusqu'à l'épuisement du parc à vélos, conformément aux règles de fonctionnement du service.
  • Rechargez gratuitement vos trottinettes électriques à la station de recharge prévue à cet effet dans le parking à vélos du service Bus+Bici, situé à la gare routière Plaza de Armas.

Téléchargez le guide de l'utilisateur au format PDF [Télécharger]

Consultations sur les rechargements

Obtenez des informations sur les rechargements de votre carte de transport au cours des 10, 15 ou 30 derniers jours à compter de la date de consultation. Pour ce faire, vous devez disposer d'une adresse e-mail, introduire le numéro de votre carte situé dans le coin inférieur droit de celle-ci, sélectionner la période de consultation et saisir le code de validation indiqué sur le formulaire de consultation. Dans les 48 heures, vous recevrez un courriel avec les informations demandées.

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Politique de protection des données

Les données personnelles que vous nous fournissez dans ce formulaire seront incorporées à nos fichiers pour traitement, dans le but de répondre aux demandes que vous nous adressez. Les données collectées seront stockées sous la confidentialité et les mesures de sécurité légalement établies. L'omission d'informations dans les champs requis (*) pourrait entraîner l'impossibilité de répondre à votre demande. Vos données ne seront pas cédées à des tiers.

Vous pouvez exercer les droits d'accès, d'annulation, d'opposition ou de rectification, personnellement dans notre département des Ressources Humaines ou par communication écrite, accompagnée d'une copie de votre document national d'identité, adressée au Consortium de Transport Métropolitain, Zone de Séville, Avda. Cristo de la Expiración, 2 41001 Séville.